دوستان عزیز چنانچه در هنگام سفارش از پست سفارشی استفاده نمایید 3 الی 5 روز کاری (به جز پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل) اما اگر پست پیشتاز را انتخاب نمایید زمان لازم 1 الی دو روز کاری خواهد بود

سایت چهارخونه دارای نماد اعتماد و نشان ملی رسانه های دیجیتال می باشد که در قسمت پایینی سایت قابل مشاهده است و همچنین دارای پروتکل امنیتی https  است و تمامی سایت هایی که دارای این نمادها به صورت فعال هستند قابل اعتماد می باشند.

زمانی که شما عملیات پرداخت را انجام دهید و پرداخت شما با موفقیت انجام شود و سفارش شما ثبت شود پیامکی با مضمون اینکه سفارش شما با موفقیت ثبت شد برای شما ارسال خواهد شد و چنانچه سفارش شما به هر دلیلی در عملیات پرداخت با مشکل روبه رو شود و سفارش شما ثبت نشود پیامکی با مضمون اینکه سفارش شما لغو شد برای شما ارسال می شود تا شما بتوانید مجدد برای خرید خود اقدام فرمایید. در صورتی که سفارش شما لغو شد و پیامک لغو را نیز دریافت کردید ولی مبلغ مورد نظر از حساب شما کم شده بود، این به دلیل تراکنش ناموفق از سمت بانک مورد نظر می باشد و مبلغ کسر شده تا 72 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.

دریافت پیامک ثبت سفارش ( با دریافت این پیامک شما مطمئن می شوید که سفارش شما در سامانه چهارخونه ثبت شده است.)

دریافت پیامک مرحله بسته بندی (در این مرحله سفارش شما از طرف سامانه انتشارات چهارخونه پردازش گردیده و بسته بندی شده است و آماده تحویل به واحد ارسال جهت توزیع است.)

دریافت پیامک تحویل به اداره پست و تحویل کد پیگیری مرسوله 

در مرحله آخر که تحویل به اداره پست می باشد، کد مرسوله به همراه یک لینک برای شما ارسال می شود که از آن طریق می توانید وضعیت لحظه به لحظه بسته خود را پیگیری فرمایید.

بله – برای مشاوره تحصیلی می توانید با شماره 09126200026 تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما به صورت رایگان به خوبی شما را راهنمایی کنند.همچنین شما میتوانید به قسمت مشاوره های تحصیلی رجوع کنید و فیلم های مشاوره تحصیلی در موضوعات مختلف را ببینید.

اگر در سایت ایراد و اشکالی را مشاهده فرمودید می توانید با شماره 09126200026 تماس حاصل فرمایید و مشکل را مطرح کنید یا از اشکال مورد نظر عکس گرفته و به همین شماره از طریق واتساپ ارسال فرمایید همچنین می توانید به صفحه ایرادات سایت مراجعه کنید و ایراد سایت را به صورت دیدگاه در آن قسمت مطرح کنید و جایزه دریافت کنید.

شما عزیزان می توانید کارنامه خود را به شماره 09126200026 ارسال کنید یا از طریق لینکی که در سایت قرار گرفته شده است از بخش ارسال کارنامه کارنامه های خود را برای ما ارسال کنید یا می توانید کارنامه های خود را از طریق واتساپ به همین شماره ارسال فرمایید.

ابتدا وارد سایت شده و به قسمت مورد نظر خود بروید سپس محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید، سبد خرید شما در قسمت بالایی سایت به شکل سبد وجود دارد، وارد آن می شوید و عملیات خرید را تکمیل می کنید (در این قسمت شما به رمز پویا نیاز دارید) در صورتی که عملیات خرید با موفقیت انجام شود و سفارش شما ثبت شود، در مدت 24 ساعت کد مرسوله به شماره موبایل شما که در زمان ثبت نام وارد کردید فرستاده می شود و از طریق این کد می توانید بسته خود را از پست پیگیری فرمایید.

در صورتی که رمز پویا نداشته باشید می توانید با شماره تلفن 66585958-021 تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند و از طریق کارت به کارت بتوانید خرید خود را انجام دهید

بله – برای دوستانی که در تهران هستند ارسال از طریق پیک امکان پذیر است. برای این منظور شما می توانید با شماره تلفن های 66928171-021 و 66927796-021 تماس گرفته و سفارش کتاب دهید و یا می توانید خرید خود را بصورت آنلاین در داخل سایت ثبت کرده و هنگام انتخاب گزینه ارسال، قسمت ارسال از طریق پیک را انتخاب نمایید.

در حال حاضر خیر ولی در تلاش هستیم این امکان را نیز قرار دهیم تا دوستانی که امکان خرید اینترنتی و کارت به کارت را ندارند نیز به راحتی بتوانند خرید خود را انجام دهند.

بله برای خرید حضوری در صورتی که تهران هستید می توانید به آدرس :  تهران – میدان انقلاب اسلامی –  ابتدای خیابان آزادی – بعد از جمالزاده- ابتدای خیابان والعصر- پلاک 4 واحد 1 مراجعه فرمایید. در صورتی که شهرستان هستید می توانید به قسمت نمایندگی ها  مراجعه فرمایید بر روی شهر خود کلیک کنید و آدرس و تلفن نمایندگی انتشارات چهارخونه در شهر مورد نظر را مشاهده فرمایید و به راحتی خرید خود را انجام دهید.

خیر امکان دانلود وجود ندارد در صورت نیاز می توانید فیلم ها را خریداری کرده و محصول به صورت فیزیکی (دی وی دی) برای شما فرستاده خواهد شد.

بچه های کاردانش به این دلیل که باید با بچه های فنی حرفه ای کنکور دهند باید از همان کتاب ها و منابع فنی حرفه ای استفاده کنند.

بله . برای دروس مختلف هنرستان DVD هایی به صورت فیلم آموزشی تهیه شده است که می توانید قسمت هایی از آن فیلم های آموزشی را در اینجا بصورت رایگان مشاهده فرمایید.

دوستان گرامی برخی از فیلم های آموزشی به صورت رایگان بر روی سایت برای مشاهده شما عزیزان قرار گرفته است. قسمت هایی که قفل هستند رایگان نیستند و پس از اینکه فیلم آموزشی تکمیل شد و برای خرید بر روی سایت قرار گرفت می توانید پس از خرید تمامی فیلم هایی را که در دی وی دی به دست شما می رسد مشاهده فرمایید.

ارسال کتاب ها به تمام نقاط کشور انجام خواهد شد.

بله برای مشاهده کارنامه ها می توانید به قسمت کارنامه رتبه های قبولی مراجعه فرمایید .

بله – امکان خرید با هر کارت بانکی عضو شتاب امکان پذیر می باشد.

از ساعت 8 صبح الی 8 شب هر زمانی که امکان پذیر باشد پشتیبانی تلفنی پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود.

 برای خریدهای پستی بالای 100/000 تومان ارسال به صورت رایگان انجام می شود و برای مبالغ کمتر از 100/000 تومان مبلغی حدود 15/000 تومان هزینه پست منظور می شود که سامانه اتوماتیک اعمال مینماید.

در تهران برای خریدهای بالای 1/000/000 تومان ارسال از طریق پیک بصورت رایگان انجام می شود. برای مبالغ زیر 1/000/000 تومان مبلغ 50/000 تومان هزینه پیک محاسبه می شود.

برای شهر تهران هم از طریق پست و هم از طریق پیک ارسال کتاب و فیلم انجام می شود.

پست پیشتاز برای کلیه نقاط کشور دارای هزینه می باشد که توسط سامانه محاسبه می گردد.

زمانی که گزینه پیک موتوری را برای دریافت سفارش خود انتخاب می‌کنید پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق و ثبت  آن در سایت انتشارات چهارخونه، مسئولین با شما تماس خواهند گرفت و زمان ارسال را با شما هماهنگ خواهند کرد.