سوالات متداول 

دوستان عزیز  ارسال توسط پست پیشتاز انجام خواهد شد که به مدت 3 روز کاری (بجز 5شنبه و جمعه و روزهای تعطیل) زمان خواهد برد.

سایت چهارخونه دارای نماد اعتماد و نشان ملی رسانه های دیجیتال می باشد که در قسمت پایینی سایت قابل مشاهده است و همچنین دارای پروتکل امنیتی https  است . تمامی سایت هایی  دارای این نماد که به صورت فعال هستند قابل اعتماد می باشند.درضمن آدرس انتشارات و شماره تماس نیز در پایین سایت درج شده است .

زمانی که شما عملیات پرداخت را انجام دهید و پرداخت شما با موفقیت انجام شود و سفارش شما ثبت شود پیامکی با مضمون اینکه سفارش شما با موفقیت ثبت شد برای شما ارسال خواهد شد و چنانچه سفارش شما به هر دلیلی در عملیات پرداخت با مشکل روبه رو شود و سفارش شما ثبت نشود پیامکی با مضمون اینکه سفارش شما لغو شد برای شما ارسال می شود تا شما بتوانید مجدد برای خرید خود اقدام فرمایید. در صورتی که سفارش شما لغو شد و پیامک لغو را نیز دریافت کردید ولی مبلغ مورد نظر از حساب شما کم شده بود، این به دلیل تراکنش ناموفق از سمت بانک مورد نظر می باشد و مبلغ کسر شده تا 72 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.

1. دریافت پیامک ثبت سفارش ( با دریافت این پیامک شما مطمئن می شوید که سفارش شما در سامانه چهارخونه ثبت شده است.)

2.  پیامک مرحله بسته بندی به همراه لینک و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد (در این مرحله سفارش شما از طرف سامانه انتشارات چهارخونه پردازش گردیده و بسته بندی شده است و آماده تحویل به واحد ارسال جهت توزیع است.)

3.در سایت اداره پست(www.post.ir)  می توانید وضعیت لحظه به لحظه بسته خود را پیگیری فرمایید.

بله - برای مشاوره تحصیلی می توانید با شماره 09126200026 (در ساعات اداری) تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما به صورت رایگان به خوبی شما را راهنمایی کنند.همچنین شما میتوانید به قسمت مشاوره های تحصیلی رجوع کنید و فیلم های مشاوره تحصیلی در موضوعات مختلف را ببینید.جهت دریافت اطلاعات بیشتر به پیج اینستاگرام ما به آدرس 4khoonehpress@ مراجعه نمایید

اگر در سایت ایراد و اشکالی را مشاهده فرمودید می توانید با شماره 09126200026 تماس حاصل فرمایید و مشکل را مطرح کنید یا از اشکال مورد نظر عکس گرفته و به همین شماره از طریق واتساپ یا تلگرام  ارسال فرمایید همچنین می توانید به صفحه ایرادات سایت مراجعه کنید و ایراد سایت را به صورت دیدگاه در آن قسمت مطرح کنید .

شما عزیزان می توانید کارنامه خود را به شماره 09126200026 ارسال کنید یا از طریق لینکی که در سایت قرار گرفته شده است از بخش ارسال کارنامه کارنامه های خود را برای ما ارسال کنید یا می توانید کارنامه های خود را از طریق واتساپ به همین شماره ارسال فرمایید.

ابتدا وارد سایت شده و به قسمت مورد نظر خود بروید سپس محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید، سبد خرید شما در قسمت بالایی سایت به شکل سبد وجود دارد، وارد آن می شوید و عملیات خرید را تکمیل می کنید (در این قسمت شما به رمز پویا نیاز دارید) در صورتی که عملیات خرید با موفقیت انجام شود و سفارش شما ثبت شود،پیامک تاییدیه خرید برای شما ارسال می گرددو در مدت 24 ساعت کد رهگیری مرسوله پستی به شماره موبایل شما که در زمان ثبت نام وارد کردید فرستاده می شود و از طریق این کد می توانید بسته خود را از پست پیگیری فرمایید.

در صورتی که رمز پویا نداشته باشید می توانید با مراجعه به بانک آن را فعال کرده  و سپس اقدام به خرید نماییددر غیر این صورت به کافی نت مراجعه فرمایید.

بله -  شما می توانید خرید خود را بصورت آنلاین در داخل سایت ثبت کرده تا از طریق پیک براتون ارسال بشه.

بله برای خرید حضوری در صورتی که تهران هستید می توانید به آدرس :  تهران - میدان انقلاب اسلامی -  ابتدای خیابان آزادی - بعد از جمالزاده- ابتدای خیابان والعصر- پلاک 4 واحد 1 مراجعه فرمایید. در صورتی که شهرستان هستید می توانید به قسمت نمایندگی ها  مراجعه فرمایید بر روی شهر خود کلیک کنید و آدرس و تلفن نمایندگی انتشارات چهارخونه در شهر مورد نظر را مشاهده فرمایید و به راحتی خرید خود را انجام دهید.

بچه های کاردانش به این دلیل که باید با بچه های فنی حرفه ای کنکور دهند باید از همان کتاب ها و منابع فنی حرفه ای استفاده کنند.

بله . برای دروس مختلف هنرستان و آزمون های استخدامی  به صورت فیلم آموزشی (به صورت دانلودی) تهیه شده است که می توانید قسمت هایی از آن فیلم های آموزشی را در اینجا بصورت رایگان مشاهده فرمایید.

دوستان گرامی برخی از فیلم های آموزشی به صورت رایگان بر روی سایت  قرار گرفته است. قسمت هایی که قفل هستند رایگان نیستند  این فیلمها را می توانید پس از خریداری دانلود و مشاهده فرمایید.

ارسال کتاب ها به تمام نقاط کشور از طریق پست پیشتاز انجام خواهد شد.

فیلمها در پلتفرم اسپات پلیر(spotplayer) قابل اجرا و مشاهده می باشد. پس از خرید فیلم لینک برنامه اسپات پلیر برای شما ارسال می شود و شما باید آن را نصب کرده و کد لایسنسی را که برای شما پیامک شده داخل برنامه وارد کنید.

بله برای مشاهده کارنامه ها می توانید به قسمت کارنامه رتبه های قبولی مراجعه فرمایید .

بله - امکان خرید با هر کارت بانکی عضو شتاب امکان پذیر می باشد.

از ساعت 8 صبح الی 14 هر زمانی که امکان پذیر باشد پشتیبانی تلفنی پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود.

بله تمامی ارسالهای پستی به تمامی نقاط کشور از طریق پست پیشتاز و به صورت رایگان انجام می گردد.

بله لیست نمایندگی های فروش در سایت قابل مشاهده است.